Over 12 000 fornþyde kunder ‱ Kundeanmeldelser 4,7 av 5 i vurdering ‱ Gratis frakt ‱ Kundeservice svarer innen 1 time

Vanlige spÞrsmÄl om toalettseter

Garanterer dere at toalettsetene passer?

Ja, vi garanterer at alle toalettseter passer til den angitte modellen nÄr det gjelder dimensjoner, form og montering.

Er du usikker pÄ hvilken modell du har, eller finner du den ikke i kjÞpsguiden? Kontakt oss pÄ kundeservice@toalettsetebutikken.com med mÄlene dine, bilder av toalettet fra forskjellige vinkler og et bilde av trykknappen. Vi hjelper deg med Ä finne et passende toalettsete innen én time.

Hvordan finner jeg et toalettsete som passer?

Finn riktig toalettsete med vĂ„r enkle kjĂžpsguide – klikk her

Finn riktig toalettsete basert pĂ„ merke – klikk her

Test vÄr mÄleguide for Ä finne riktig sete i 3 enkle steg

Toalettseter kommer i mange forskjellige varianter og former. Noen seter er tilpasset spesifikke modeller, og da kan trykknappen vĂŠre avgjĂžrende for Ă„ identifisere hvilken modell du har, og hvilket toalettsete som passer – se vĂ„r kjĂžpsguide.

Hvis du ikke finner trykknappen din, trenger vi tre mĂ„l for Ă„ avgjĂžre hvilket toalettsete som passer best til ditt toalett. Hvis du ikke finner et toalettsete med matchende mĂ„l, eller ikke vet hvordan du skal gĂ„ frem med mĂ„lingen, kontakt kundeservice hos Toalettsetebutikken.com – vi hjelper deg innen Ă©n time. Husk Ă„ legge ved mĂ„lene dine, bilder av toalettet fra ulike vinkler og et bilde av trykknappen i e-posten.

Slik mÄler du toalettskÄlen din
     
  1. MÄl avstanden mellom festehullene pÄ toalettet. MÄl fra midten av det ene hullet til midten av det andre. Et vanlig mÄl er 155 mm (15,5 cm). Dette kalles CC-mÄl.
    2.  
  2. MÄl lengden pÄ toalettet. Dette gjÞres fra midten av festehullene til toalettets fremste punkt, som oftest er midt foran.
    3.  
  3. MÄl bredden pÄ toalettet. Dette mÄles pÄ det bredeste punktet, fra ytterkant til ytterkant.

NĂ„ som du har mĂ„lene dine, gĂ„ til vĂ„r produktserie av universelle toalettseter og finn et passende sete. Finner du fortsatt ikke en modell som passer? Kontakt oss med mĂ„lene dine, bilder av toalettet fra ulike vinkler og et bilde av trykknappen – vi hjelper deg innen Ă©n time med Ă„ finne et passende toalettsete.

Hvor er bestillingen min?

NĂ„r bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med sporingsnummer slik at du kan fĂžlge leveransen.

Hvis du ikke har mottatt sporingsnummeret, vennligst kontakt vÄr kundeservice pÄ kundeservice@toalettsetebutikken.com for en oppdatering pÄ ordrestatusen din.

Hvis du planlegger Ä bestille en hÄndverker, vent med det til du har mottatt og godkjent varene.

Hvor lang er leveringstiden?

Leveringstiden fra bestilling er omtrent 2–4 virkedager for lagervarer og 8–12 virkedager for bestillingsvarer. Se produktsiden for leveringstiden for det aktuelle produktet.

Hvis du planlegger Ä bestille en hÄndverker, mÄ du vente til du har mottatt og godkjent varene.

Kan jeg teste og deretter returnere toalettsetet mitt?

Alle toalettseter leveres med en beskyttelsesplast. Hvis denne plasten er brutt, kan produktet ikke returneres av hygieniske Ă„rsaker.

Et tips er Ă„ holde toalettsetet over toalettet mens det fortsatt er i beskyttelsesplasten for Ă„ kontrollere passformen. Merk at enkelte toalettseter kan virke noe korte nĂ„r de holdes over toalettet – dette justeres nĂ„r festebeslagene er montert.

PĂ„ enkelte toalettsetemodeller kan det virke som om festehullene ikke stemmer overens med toalettens monteringshull. NĂ„r festebeslagene monteres, vil disse justeres slik at de passer.

NÄr fÄr jeg ordrebekreftelsen min?

En ordrebekreftelse sendes kort tid etter at du har lagt inn bestillingen. Har du ikke mottatt ordrebekreftelsen, vennligst kontakt kundeservice@toalettsetebutikken.com.

Jeg vil kansellere bestillingen min – hvordan gĂ„r jeg frem?

Bestillinger hos oss gÄr gjennom et automatisert system og pakkes umiddelbart etter at de er lagt inn. Dette betyr at det som regel ikke er mulig Ä kansellere en bestilling.

Ta kontakt med vÄr kundeservice for Ä hÞre om det finnes noen muligheter: kundeservice@toalettsetebutikken.com.

Bestillingen min kom frem skadet – hvordan gĂ„r jeg frem?

Skader mÄ meldes umiddelbart ved mottak. Kontakt kundeservice@toalettsetebutikken.com
og legg ved en beskrivelse samt bilder av skaden.

Ved synlige skader pÄ emballasjen er det viktig at du umiddelbart kontrollerer varene for skader fÞr du kvitterer pÄ fÞlgeseddel eller hÄndterminal. Be ogsÄ sjÄfÞren eller utleveringsstedet notere eventuelle skader pÄ fÞlgeseddelen eller i hÄndterminalen fÞr du signerer.

Kan jeg bestille til en annen leveringsadresse enn min egen?

Absolutt – dette gjĂžr du i kassen under seksjonen «Leveringsinformasjon», der du kan fylle inn en valgfri leveringsadresse.

Kan jeg fÄ hjelp med bestillingen min?

SelvfĂžlgelig – kontakt kundeservice@toalettsetebutikken.com, sĂ„ hjelper vi deg innen Ă©n time.

Hvilke betalingsmetoder tilbyr dere?

Toalettsetebutikken.com tilbyr betalinger gjennom Shopify Payments. Dette gir deg som kunde sikre kortbetalinger med blant annet Visa, Mastercard og American Express.

Hvorfor passer ikke toalettsetet mitt?

Alle vÄre toalettseter er testet for Ä passe til den modellen de anbefales for.

Noen toalettseter kan oppleves som litt korte nÄr de holdes over toalettet, men dette justeres nÄr festebeslagene er montert.

PÄ enkelte modeller kan det virke som om festehullene pÄ toalettsetet ikke stemmer overens med monteringshullene pÄ toalettet. NÄr festebeslagene monteres, vil disse justeres slik at de passer sammen.

Tilbake til toppen