Vanlige spørsmål om toalettseter

Ja, vi garanterer at alle toalettseter passer til den angitte modellen når det gjelder dimensjoner, form og montering.

Er du usikker på hvilken modell du har, eller finner du den ikke i kjøpsguiden? Kontakt oss på kundeservice@toalettsetebutikken.com med målene dine, bilder av toalettet fra forskjellige vinkler og et bilde av trykknappen. Vi hjelper deg med å finne et passende toalettsete innen én time.

Finn riktig toalettsete med vår enkle kjøpsguide – klikk her

Finn riktig toalettsete basert på merke – klikk her

Test vår måleguide for å finne riktig sete i 3 enkle steg

Toalettseter kommer i mange forskjellige varianter og former. Noen seter er tilpasset spesifikke modeller, og da kan trykknappen være avgjørende for å identifisere hvilken modell du har, og hvilket toalettsete som passer – se vår kjøpsguide.

Hvis du ikke finner trykknappen din, trenger vi tre mål for å avgjøre hvilket toalettsete som passer best til ditt toalett. Hvis du ikke finner et toalettsete med matchende mål, eller ikke vet hvordan du skal gå frem med målingen, kontakt kundeservice hos Toalettsetebutikken.com – vi hjelper deg innen én time. Husk å legge ved målene dine, bilder av toalettet fra ulike vinkler og et bilde av trykknappen i e-posten.

Slik måler du toalettskålen din

 
1. Mål avstanden mellom festehullene på toalettet. Mål fra midten av det ene hullet til midten av det andre. Et vanlig mål er 155 mm (15,5 cm). Dette kalles CC-mål.
 
2. Mål lengden på toalettet. Dette gjøres fra midten av festehullene til toalettets fremste punkt, som oftest er midt foran.
 
3. Mål bredden på toalettet. Dette måles på det bredeste punktet, fra ytterkant til ytterkant.

Nå som du har målene dine, gå til vår produktserie av universelle toalettseter og finn et passende sete. Finner du fortsatt ikke en modell som passer? Kontakt oss med målene dine, bilder av toalettet fra ulike vinkler og et bilde av trykknappen – vi hjelper deg innen én time med å finne et passende toalettsete.

IFÖ er et av de mest populære varemerkene for toaletter som har blitt solgt på det nordiske markedet. Derfor finnes det et flertall ulike typer gulvstående og vegghengte toaletter. Vi har samlet alle vanlige spørsmål om IFÖ toalettseter her.

Finner du ikke modellen din, eller er du usikker på hvilken du har? Kontakt vår kundeservice og send inn de bildene og målene vi etterspør, så kommer vi tilbake med hvilke toalettseter som passer til toalettet ditt.

Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med sporingsnummer slik at du kan følge leveransen.

Hvis du ikke har mottatt sporingsnummeret, vennligst kontakt vår kundeservice på kundeservice@toalettsetebutikken.com for en oppdatering på ordrestatusen din.

Hvis du planlegger å bestille en håndverker, vent med det til du har mottatt og godkjent varene.

Leveringstiden fra bestilling er omtrent 2–4 virkedager for lagervarer og 8–12 virkedager for bestillingsvarer. Se produktsiden for leveringstiden for det aktuelle produktet.

Hvis du planlegger å bestille en håndverker, må du vente til du har mottatt og godkjent varene.

Alle toalettseter leveres med en beskyttelsesplast. Hvis denne plasten er brutt, kan produktet ikke returneres av hygieniske årsaker.

Et tips er å holde toalettsetet over toalettet mens det fortsatt er i beskyttelsesplasten for å kontrollere passformen. Merk at enkelte toalettseter kan virke noe korte når de holdes over toalettet – dette justeres når festebeslagene er montert.

På enkelte toalettsetemodeller kan det virke som om festehullene ikke stemmer overens med toalettens monteringshull. Når festebeslagene monteres, vil disse justeres slik at de passer.

En ordrebekreftelse sendes kort tid etter at du har lagt inn bestillingen. Har du ikke mottatt ordrebekreftelsen, vennligst kontakt kundeservice@toalettsetebutikken.com.

Bestillinger hos oss går gjennom et automatisert system og pakkes umiddelbart etter at de er lagt inn. Dette betyr at det som regel ikke er mulig å kansellere en bestilling.

Ta kontakt med vår kundeservice for å høre om det finnes noen muligheter: kundeservice@toalettsetebutikken.com.

Skader må meldes umiddelbart ved mottak. Kontakt kundeservice@toalettsetebutikken.com
og legg ved en beskrivelse samt bilder av skaden.

Ved synlige skader på emballasjen er det viktig at du umiddelbart kontrollerer varene for skader før du kvitterer på følgeseddel eller håndterminal. Be også sjåføren eller utleveringsstedet notere eventuelle skader på følgeseddelen eller i håndterminalen før du signerer.

Absolutt – dette gjør du i kassen under seksjonen «Leveringsinformasjon», der du kan fylle inn en valgfri leveringsadresse.

Selvfølgelig – kontakt kundeservice@toalettsetebutikken.com, så hjelper vi deg innen én time.

Toalettsetebutikken.com tilbyr betalinger gjennom Shopify Payments. Dette gir deg som kunde sikre kortbetalinger med blant annet Visa, Mastercard og American Express. Vi tilbyr også muligheten til å betale med Klarna og PayPal.

Alle våre toalettseter er testet for å passe til den modellen de anbefales for.

Noen toalettseter kan oppleves som litt korte når de holdes over toalettet, men dette justeres når festebeslagene er montert.

På enkelte modeller kan det virke som om festehullene på toalettsetet ikke stemmer overens med monteringshullene på toalettet. Når festebeslagene monteres, vil disse justeres slik at de passer sammen.

Vi sender ikke med returetikett i ordren av hensyn til miljøet. Du finner all informasjon om retur her.