Produkt
Passformsgaranti
Vi garanterer at alle toalettseter passer til angitt modell med hensyn til mål, form og monteringsbeslag.
Skulle toalettsetet av en eller annen grunn ikke passe, tilbyr Toalettsetebutikken.com en passformsgaranti for alle toalettseter vi selger til respektive modell. Dette innebærer at du som kunde får pengene tilbake hvis toalettsetet av en eller annen grunn ikke skulle passe ditt toalett.
For at passformsgarantien skal gjelde, kreves det at toalettsetet er bestilt til riktig modell ifølge vår kjøpsguide. Følger du vår kjøpsguide basert på spyleknapp og toalettets utseende, vil du finne riktig modell.
Vil du ha hjelp til å finne riktig modell, eller finner du ikke din modell i kjøpsguiden? Send oss en e-post med bilder av toalettet ditt til kundeservice@toalettsetebutikken.com
Brutt beskyttelsesplast
Alle toalettseter leveres med en beskyttelsesplast. Er denne beskyttelsesplasten brutt, kan ikke produktet returneres av hygieniske årsaker.
Vi garanterer at toalettsetene passer til angitt modell med hensyn til mål, form og monteringsbeslag.
Noen toalettseter kan oppleves som korte når de holdes over toalettet, men dette justeres når monteringsbeslagene er på plass.
På noen toalettsetemodeller kan festehullene oppleves som om de ikke stemmer overens med toalettets monteringshull. Når festebeslagene er satt på, vil disse passe med hverandre.
På produktpakken finnes det en QR-kode som du kan skanne for å se en monteringsvideo som viser hvordan installasjon og justering av toalettsetet gjøres.
Kjøp
Betalingskort/Kredittkort/Faktura
I nettbutikken kan velge å betale med:
VISA
Mastercard
Maestro
American Express
Klarna
PayPal
Apple Pay
Google Pay
Tilbakebetaling
Beløpet overføres fortrinnsvis til samme betalingsmiddel som du betalte kjøpet med. Under alle omstendigheter pålegges du ingen gebyrer som følge av tilbakebetalingen.
Vi tilbakefører pengene dine, og senest 14 dager etter at du ha meldt fra at du hever/ angrer kjøpet.
I tilfeller hvor vi ikke har mottatt varen, forbeholder vi oss retten til å tilbakeholde betalingen, inntil vi mottar varen.
Priser
Alle priser er inkludert merverdiavgift.
Angerrett og returrett
Du har som kjøper mulighet til å angre kjøpet etter angrerettlovens bestemmelser. Du har alltid 14 dagers angrerett. Toalettsetebutikken.com tilbyr også 30 dagers åpent kjøp fra og med mottak av varen.
Kjøper dekker de direkte kostnadene ved å returnere varen.
Hvis du ønsker å returnere en vare, vennligst kontakt oss på kundeservice@toalettsetebutikken.com med ordrenummeret og hvilke produkter som skal returneres.
Reklamasjon
Når du handler i nettbutikken Toalettsetebutikken.com er ditt kjøp dekket av forbrukerkjøpsloven av 21. juni 2002. Loven gjelder alle varekjøp du gjør som privatperson etter 1. juli 2002. Ifølge forbrukerkjøpsloven har du, som forbruker, reklamasjonsrett i 2 år, og reklamasjon skal skje senest 2 år etter at du overtok produktet. Fristen for å reklamere er derimot 5 år, dersom produktet, eller deler av det, er ment å vare vesentlig lengre ved vanlig bruk.
Kontakt oss på kundeservice@toalettsetebutikken.com med ordrenummer, årsak, bilder, og hvilke/hvilke produkter som skal reklameres.
Tvister
Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Du kan som kjøper alltid ta kontakt med Forbrukerrådet, Skippergata 8-10, 0152 Oslo, for å få bistand i en eventuell tvist. Dersom minnelig løsning ikke oppnås etter megling i Forbrukerrådet, kan partene skriftlig begjære at Forbrukerrådet fremmer tvister for Forbrukertvistutvalget. Toalettsetebutikken.com vil følge Forbrukerklageutvalgets avgjørelse ved en eventuell tvist.
Levering
Leveringstid
Leveringstiden kan variere mellom forskjellige punkter. Se leveringstiden på respektive produktside. Tiden gjelder lagervarer og kan variere avhengig av hvor i Norge du bor.
Leveringsvilkår
Pakken vil bli sendt til utleveringssted. Du mottar hentemelding på SMS når pakken er klar for henting. Gebyr kan tilkomme for uavhentede pakker.
Gratis frakt
Fri frakt gjelder på Toalettsetebutikken.com til hele Norge.
Uavhentede pakker
Gebyr kan tilkomme for uavhentede pakker.
Leveringsforsinkelser
Toalettsetebutikken.com reserverer seg retten til å fraskrive seg fra alle krav om erstatning fra kunden som gjelder forsinkelser av levering.
